【長部礼央菜 日報】1月15日(木)～1/19日(金)
タスク
ルーチン業務以外
| 項目 | 項目の説明（目的） | 依頼者 | 進捗率 | 期日 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 返還インボイステンプレート | 税理士さんが訪問される為、 返還インボイスについて確認待ち。 | 5％ | 1月中 | |
| 2 | 展示会用製品確保 | 100 | |||
| 3 | |||||
| 4 | |||||
| 5 |
ルーチン業務
| 業務 | メイン | サブ1 | サブ2 |
|---|---|---|---|
| 受注対応（EC） | 長部 | 浅野 | 大久保 |
| 受注対応（FAX/メール） | 浅野 | 長部 | 大久保 |
| 電話問い合わせ対応 | 全員 | ||
| メールでのお問い合わせ 対応 | 浅野 | 長部 | 大久保 |
| 不良品/返品対応 | 長部 | 浅野 | – |
| 佐川送り状作成 | 浅野 | 長部 | – |
| 追跡番号記入 | 大久保 | 長部 | 浅野 |
| 出荷物の不在確認 （不定期） | 長部 | 浅野 | – |
| 受注チェック | 長部/浅野 | – | – |
| サンプルカタログ手配 | 大久保 | 長部 | 浅野 |
| 出荷報告（FAX） | 大久保 | 長部 | 浅野 |
| モール別締め作業 | 長部 | 浅野 | – |
| 日次計上 | 浅野 | 長部 | – |
| 月次計上 | 浅野 | 長部 | – |
| 請求書 | 浅野 | 長部 | – |
| 領収書 | 浅野 | 長部 | – |
| 建材ナビ | 長部 | – | – |
| インテリアデザインプラス | 浅野 | 長部 | – |
| リスティング広告 | 全員 | – | – |
| 毎月各モール別 売上一覧表提出 | 長部 | – | – |
| 電話集計まとめ | 長部 | – | – |
| 入金 | 浅野 | 長部 | – |
| アスクル | 長部 | 浅野 | – |
問題点・提案
| 問題点 | 提案 | 理由・効果 | |
|---|---|---|---|
| 1 | ルート商品の送料はルートの送料での計算の方がいいのでは | ||
| 2 | |||
| 3 |
日報・週報
1/15(月)
| 時間 | 実施事項 |
|---|---|
| 8:30-12:00 | 受注 |
| 12:00-13:00 | 昼番 |
| 13:00-13:45 | 休憩 |
| 13:45-17:30 | 受注 |
【所感・ポイント】
■本日より配送遅延の文は石川トナミのみ。
■Amazon：ECSへ取り込みが文字化けになっている
鈴木さん対応中。
■送料別途でチャーターの場合
大型送料の商品を含めた注文を佐藤さん作成Exelにいれ、
その送料をご案内します。商管には納期と車種を確認。
■送料が高額理由による注文キャンセルをカウントします
※明確に言われた場合のみ。
例：J694613 送料高い為キャンセル
1/16(火)
| 時間 | 実施事項 |
|---|---|
| 8:30-12:00 | 受注 |
| 12:00-13:00 | 昼番 |
| 13:00-13:45 | 休憩 |
| 13:45-17:30 | 受注 |
【所感・ポイント】
■Amazon：ECSへ取り込み復旧
■J694207 1/15お客様へ50％返金を行ったが、
お客様より商品は開封していない。と異議の申し立てがあったため、商品代全額返金の次第となった。
■AMAZON返品の開封未開封問題
返品の可能性がある場合、商管に事前に連絡（FAX）を
しておけば開封の有無の確認をしてくれるそう。
（松澤さん話し済み）
■受注について
・受注用紙にTHというメモの撤廃（不要）
・今後ECSから別の受注ソフトに移行を検討（鈴木さん談）
■余談
・AMAZONの決済欄をクレジットに変更する必要に疑問
・FAXで手書き確認やめたい。
ASで発行できないのだろうか…
1/17(水)
| 時間 | 実施事項 |
|---|---|
| 8:30-12:00 | 受注 |
| 12:00-13:00 | 昼番/掃除 |
| 13:00-13:45 | 休憩 |
| 13:45-17:30 | 受注 |
【所感・ポイント】
■ルートの請求書は楽々明細を使っているらしい。
もし通販も使用をするなら
小俣さんに相談・依頼する流れとなる。
※楽々明細は返還インボイスは対応していなさそう。
■返還インボイスについて考えておく。
インボイスで既に情報があやふやだが、
返還インボイスにもなると尚更情報が少ない。
1/18(木)
| 時間 | 実施事項 |
|---|---|
| 8:30-12:00 | 受注 |
| 12:00-13:00 | 昼番 |
| 13:00-13:45 | 休憩 |
| 13:45-17:30 | 受注/リスティング |
【所感・ポイント】
■リスティング勉強
キャンペーン解説まで個別指導（長部・浅野）
■水岡さん案件の舞台屋送料
ルート商品のみの場合はルート準拠の送料
その他はみはしショップ準拠
■GMOのGmail対策依頼（鈴木さん）
※蛇足だがGMOとの契約は「モジュ－ルタイプPHP」方式
■サンメントTHの受注生産の場合
なぜか右端にTHと明記するルールがあったがそれの撤廃。
■送料別途見積もりの基準について
新規送料別途は佐藤課長のExcelと旧送料表を見比べる事。
サンスリム等、見積もり例のような明記がある場合は鈴木さんへ撤去依頼。
1/19(金)
| 時間 | 実施事項 |
|---|---|
| 8:30-12:00 | 受注 |
| 12:00-13:00 | 昼番 |
| 13:00-13:45 | 休憩 |
| 13:45-17:30 | 受注 |
■舞台屋への対応について
金曜日出荷の場合納期明記がない場合、念の為確認を行う。
■支店止め商品
支店でどうしても取りに行けない人は、
有料でのカット案内を行う。
■Amazon決済をクレジットに変更するの無意味では？
→試験的にしないでやってみる。
■本日もリスティング勉強(大久保・鈴木）
■つむら：イマーシブシアター分の出荷証明書発行希望の連絡（浅野さん対応）
■webカタログ掲載依頼（鈴木さん依頼済み）
サントニア・３D鋼・価格改定
在庫の無いカタログ冊子依頼ボタンは撤去
■土日で関東が大雪との事
運送の乱れが発生しそうな予感がします。
■NMGHの後継品版を再入荷待ちの人に案内
■請求書について
ルートの楽々明細にしたところで、今のPDFで賄えるなら契約料を追加する必要はないように考える。
他の書類系・返還インボイスなど網羅している物があれば使用したいとは考える。
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疲れが蓄積しているので早く休みになってほしいです。
睡眠時間が欲しい。
週報
【１週間の振返り・課題点】
【次週の計画・目標】
- 1/26（金）有給
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