【小林絵里 日報】8月7日（月)～8月11日(金)
【氏名 日報】●月●日(月)～●日(金) ←これをタイトルにコピーして使うと便利です。
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目次
タスク
ルーチン業務以外
| 項目 | 項目の説明（目的） | 依頼者 | 進捗率 | 期日 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | クレームマニュアル作成 | ①各モール別対応の規約 ②回答他テンプレ作成 | 自主的 | 20% | 9/10 |
| 2 | 大量注文のお客様へ施工写真など依頼 | ①過去の注文履歴ピックアップ→8/3済み ➁施工事例・実際の施工写真の提供及びそれらのWEB掲載の可否（応募フォームは案内しない） | 河野部長 | 0% | ー |
| 3 | インボイス制度の手続き | 他手続き不要？ | 自主的 | ー | ー |
| 4 | |||||
| 5 |
ルーチン業務
| 項目 | 項目の説明 | |
|---|---|---|
| 1 | 受注対応（受注手配） | 在庫の確認、出荷指示、お客様へご注文受付メールを送るまで。 |
| 2 | 受注対応（締め関係） | 毎日16時までのAS計上作業と、夕方に行うモール毎の締め作業（各サイト注文分の銀行振込、代引き、後払い、クレジットカード計上確定処理を行う。お客様へ発送完了のメール送信まで）。 |
| 3 | 受注対応（問い合わせ対応、その他付随作業） | 電話、メール、FAXの問い合わせ対応。送り状の作成、入金確認、売掛金請求書発行、各モール入金内容の確認、他。 |
| 4 | 在庫管理 | ➀商品在庫が少なくなってきたらアスクルへ連絡を入れる。 ➁ハンサムスタイルは助ネコと連動していないそうで定期的な在庫チェック（鈴木さんより） |
| 5 | 毎月の各モール売上資料 | 20日締めで各モールの受注件数など資料作成＆数値確認 |
問題点・提案
| 問題点 | 提案 | 理由・効果 | |
|---|---|---|---|
| 1 | 商品詳細情報が少ない。 | ネットの商品情報の充実 通販チームで編集方法を学ぶ | 問い合わせが減る＆ご注文に繋がりやすい。 スキルが身につく |
| 2 | 送料表の見直し | みはしショップが提示している送料は適切な金額なのか？ | 損失阻止 |
| 3 | FRP製コラムの在庫管理方法と発注の現状 | コラムはルートと同じ商品で在庫がすぐ確認出来ない＆発注が滞っている様。 | 売上機会損失阻止 |
日報・週報
8/7(月)
| 時間 | 実施事項 |
|---|---|
| 8:30～9:00 | メール確認等 |
| 9:00～12:10 | 受注 |
| 12:10～12:55 | 休憩 |
| 12:55～14:00 | 受注 |
| 14:00～14:20 | 打ち合わせ（受注、鈴木さん、佐藤課長） |
| 14:20～16:55 | 受注 |
| :～: | 問い合わせ対応 |
| 16:55～17:20 | 各モール別締め作業 |
| 17:20～17:45 | 受注他残務 |
| :～: | |
| :～: | |
| :～: |
【所感・ポイント】
・施工事例集の作成を進める為に施工写真とお客様へ依頼（河野部長案）。受注だけで進めず他部署も巻き込んだほうが良いと思う。
8/8(火)
| 時間 | 実施事項 |
|---|---|
| 8:30～9:00 | メール確認等 |
| 9:00:～12:10 | 受注 |
| :～: | 送り状作成 |
| 12:10～12:55 | 休憩 |
| 12:55～13:10 | 環境整備 |
| 13:10～15:45 | 受注、受注チェック、計上チェック等 |
| 15:45～16:45 | 施工写真提供について打ち合わせ（河野部長） |
| :～: | 受注 |
| 16:45～17:37 | 各モール別締め作業、電話対応 |
| :～: | |
| :～: | |
| :～: |
【所感・ポイント】
・新サンプル四種類準備完了（AS在庫入力済）。サンプルのサイト掲載は阿部さん対応中→8/10完了のご報告あり。
8/9(水)
| 時間 | 実施事項 |
|---|---|
| 8:30～9:15 | メール確認、打ち合わせ等 |
| 9:15～12:10 | 受注 |
| :～: | 送り状作成 |
| 12:10～12:55 | 休憩 |
| 12:55:～16:55 | 受注 |
| :～: | 在庫調整について打ち合わせ （坪井さん、長部さん） |
| :～: | 送り状作成 |
| :～: | 施工写真の件対応 |
| 16:55～17:30 | 送り状入力や各モール別締め作業 |
| 17:30～17:40 | 休憩 |
| 17:40～18:12 | 各モール別締め作業 |
| :～: | 問い合わせ対応（電話等） |
【所感・ポイント】
・サイト在庫とAS在庫の連携について今月末に打ち合わせ予定。メンバー：坪井さん、鈴木さん、受注。
8/10(木)
| 時間 | 実施事項 |
|---|---|
| 8:30～12:00 | 受注 |
| :～: | 送り状作成 |
| 12:00～12:45 | 休憩 |
| 12:45～13:00 | 受注等 |
| 13:00～17:00 | 電話対応の為着席 受注 |
| 17:00～17:30 | お楽しみ会 |
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【所感・ポイント】
・おかげ様でお盆まで過ごすことが出来ました。
8/11(金) 祝日
| 時間 | 実施事項 |
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【所感・ポイント】
休み
週報
【１週間の振返り・課題点】
- 受注側でのサイト編集が進められませんでした。今後スケジュール他検討。
【次週の計画・目標】
- 8月中に在庫調整方法の打ち合わせ。
- NMG071他入荷待ちのお客様へ連絡（入荷が少し遅れているよう）。
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